Прокат автомобилей в России на сегодняшний день обладает рядом специфических особенностей, обусловленных целым рядом факторов:
климатические и географические условия, состояние российских дорог,
менталитет русских граждан, плохое качество бензина, низкий уровень жизни
(вследствие — преступность, случаи мошенничества), наличие «горячих»
точек и многие другие факторы.
К повышенным затратам на содержание автомобилей приводит и
географический фактор (наша страна является самой большой по площади в
мире, соответственно пробеги автомобилей очень большие). По сравнению с
Европой и США, в России даже самые качественные машины гораздо
быстрее изнашиваются и нуждаются в ремонте ввиду плохого качества
автодорог (повышенному износу подвержены колеса, детали подвески, фары,
бамперы и капоты). Таким образом, протяженность российских дорог и их
качество играют немаловажную роль в ускорении износа автомобилей, а
следовательно, удорожании услуг проката авто. При этом, каждый
бизнесмен, владеющий прокатным бизнесом, не желает терять клиентов из-за
высоких цен на услуги проката авто.
Авто прокатчики стараются удерживать цены на одном уровне в
течении всего года, вследствие чего можно наблюдать снижение
рентабельности проката автомобилей в зависимости от сезона. Высокие расходы на поддержание автопарка в зимний период соседствуют с
уменьшением как российского потока клиентов желающих взять в прокат
авто, так и зарубежных туристов, пик посещений которых, естественно
приходится на летние месяцы.
По словам большинства владельцев прокатных организаций, в России
спецификой отрасли является и тот факт, что основной костяк клиентов
составляют россияне, клиенты на туристском сегменте практически
отсутствуют (иностранные клиенты составляют не более 5-l0% от общего
количества клиентов пользующихся прокатом авто, особенно на периферии).
Важным нюансом, оказывающим негативное влияние на развитие
проката авто в России, является ненадежность заказчиков, что проявляется в
статистике угонов и хищений автомобилей, взятых на прокат. Несмотря на
высокий уровень безопасности и охраны, случаи мошенничества все-таки не
редки.
Компании по прокату авто, несмотря на достаточно жесткую
конкуренцию, внутри прокатного рынка, объединяются для борьбы с
мошенниками и создают черные списки, которые публикуют на авто
прокатных сайтах, помогая друг другу бороться с хищениями автомобилей.
1.4 Правила проката автомобилей в рф.
Арендатор и каждый дополнительный водитель (если есть) должен
предъявить:
- общегражданский паспорт – для граждан РФ;
- национальный паспорт — для иностранных граждан;
- для иностранных граждан — миграционная карта или въездная виза;
- для граждан СНГ — регистрация в регионе нахождения компании;
- водительское удостоверение
Минимальный возраст не менее 21 года, стаж вождения не менее 2 лет.
При оформлении договора аренды автомобиля клиент вносит денежный
залог в размере от 9000 до 15000 рублей в зависимости от марки автомобиля.
В случае возврата автомобиля в исходном состоянии и в установленный
договором срок, залог возвращается клиенту немедленно. В случае, если во
время аренды автомобиль получил незначительные повреждения стоимостью
меньше суммы залога и ремонт этих повреждений может быть произведен путем замены деталей на новые (разбито стекло, фара, фонарь, зеркало), залог
возвращается клиенту немедленно, но за вычетом стоимости разбитых
деталей и работы по их замене.
Если во время проката автомобиль получил повреждения, требующие
покраски деталей кузова (кроме небольших царапин и сколов краски без
вмятин на металле или пластике) или длительного (несколько дней) ремонта
или автомобиль был угнан, залог Арендатору не возвращается.
С конца 2006 года начали возвращать залог или большую его часть
после небольшой аварии, если она произошла не по вине клиента, и если
виновник аварии застрахован по ОСАГО и клиент предоставил все
необходимые для получения страховки документы: протокол, постановление,
ф. 12, ф. 31, и Извещение о ДТП, заполненное обеими сторонами. В этом
случае залог или его большая часть возвращается клиенту после получения
страховки по ОСАГО (обычно 1 месяц).
Обычно, если арендатор, который за один или несколько раз набрал в
компании более 20 дней безаварийной аренды, может приобрести
дополнительную страховку, сводящую его материальную (но не моральную)
ответственность за аварию к нулю. В этом случае залог не оставляется и
Арендатор несет материальную ответственность только в случае нарушения
им своих обязанностей, перечисленных ниже.
-Возможна оплата наличными или кредитными картами VISA,
MasterCard.
-Организации могут оплачивать прокат автомобиля по безналичному
расчету путем предоплаты.
-Арендатор обязан заправлять автомобиль топливом соответствующей
марки и вернуть машину в чистом виде. В случае, если количество топлива в
баке уменьшилось по сравнению с исходным, Арендатор оплачивает
стоимость топлива по 20 рублей за литр. Если машина грязная, из залога
удерживается стоимость мойки — 400 рублей. Если испачкан салон, стоимость химчистки салона — 1000 рублей.
-Все автомобили, предоставляемые в аренду, застрахованы по рискам
ОСАГО и КАСКО. Ответственность клиента при аварии или угоне ограничена
суммой залога в случае, если клиент не нарушил своих обязанностей по
договору аренды. Если обязанности клиента им нарушены таким образом, что
стало невозможным получение страховки, он обязан возместить нанесенный
фирме ущерб в полном объеме. Если нанесенный клиентом ущерб превышает
размер внесенного им залога, клиент обязан выплатить сумму превышения в
течение 20 дней с момента аварии или угона. Размер ущерба определяется по
прейскуранту фирмы , утвержденному генеральным директором. Если клиент
не согласен с оценкой размера ущерба, он имеет право предоставить акт
независимой экспертизы. В этом случае ущерб оценивается по акту
независимой экспертизы.
Обязанности арендатора:
1. Всегда оставлять автомобиль закрытым и с включенной
сигнализацией,если она есть;
2. Не оставлять в автомобиле ключи и документы от него, а также
переднюю панель магнитолы;
3. Не оставлять автомобиль в месте, где запрещена парковка;
4. Не управлять автомобилем в состоянии алкогольного или
наркотического опьянения;
5. Ездить на автомобиле в пределах зоны, оговоренной в договоре
аренды;
6. В случае аварии или угона немедленно известить Арендодателя а
также оформить Извещение о ДТП и получить у инспектора ДПС протокол,
постановление, справки ф. 12 и ф. 31. L0J