В последние годы в стране увеличилось количество клининговых компаний, клининговые услуги которых становятся все более востребованными. Невзирая на то, что такие организации существуют в некоторых странах по несколько десятков лет, на территории России они появились относительно недавно. За короткий промежуток времени они закрепились в обыденной жизни, но при этом для многих людей по-прежнему не совсем понятно, что такое клининг, и чем отличаются специализированные компании от содержания в штате уборщиц, мойщиков окон и других работников, отвечающих за чистоту.
Что такое клининг
Под профессиональным клинингом подразумевается не просто поверхностная очистка, а полноценная деятельность, направленная на поддержание ухода за коврами, мебелью, оргтехникой и т.п. Если вы хотите, чтобы переговорная вашего офиса производила на клиентов только положительные впечатления, то без помощи профессионалов из области клининга вам не обойтись. К тому же, это вопрос имиджа, ведь сейчас в бизнес-кругах не принято нанимать уборщиц – все больше предпринимателей обращаются к компаниям, предоставляющие для уборки обученных кадров.
Само слово «клининг» произошло от английского «cleaning», что переводится как чистить, убирать. Под ним понимается особый подход к чистке, заключающийся в использовании высокоэффективной чистящей и моющей техники, например, поломоечных и подметальных машин, машин для натирки и шлифовки пола, специальных пылесосов для сухой и влажной уборки. В клининговой области используются особые средства бытовой химии, которые зачастую не встречаются в розничной продаже.
Отличие профессиональных уборщиков от наемного персонала
Прежде всего, сотрудники обучены и ознакомлены со всеми правилами техники безопасности. Они умеют пользоваться со специальным оборудованием, моющими средствами, знают, как добиться качественного результата быстрее. Плюс при выборе специализированной фирмы состоит в том, что она предоставляет гарантию на предлагаемые услуги и несет полную ответственность за действия своих сотрудников. Вам не нужно осуществлять контроль над процессом, как в случае с наймом частных лиц (домработниц, уборщиц) или работников, которых вы взяли в свой штат.
Нанимая клининговый персонал, вы освобождаете себя от обязательств по выплате штатным сотрудникам зарплаты, больничных, отпускных, к тому же, за каждого трудящегося необходимо производить отчисления в налоговые службы, пенсионный фонд. Дополнительно вам не потребуется тратить время на обучение персонала, ведь к вам уже придет команда профессионалов – это поможет сэкономить и уменьшить свои затраты.
Вы можете пользоваться услугами таких фирм периодически, т.е. когда в этом появится необходимость – если работы не так много, то держать в своем штате собственный персонал не имеет смысла. Еще один плюс в пользу выбора клининговых компаний состоит в том, что многие предлагают широкий перечень услуг, включающий в себя чистку ковров, мебели, мытье окон, полов и т.п. Кроме того, вам не придется тратить деньги на покупку специальной техники (пылесосов), моющих средств, тряпок, губок и швабр.
Чем занимается клининговая компания
Как вы уже поняли, клининговая компания – это организация, предлагающая услуги работников, которые наведут идеальную чистоту и порядок. При этом клининг подразумевает уборку помещений силами подготовленных, квалифицированных сотрудников. Это говорит о том, что каждый сотрудник специализированной фирмы прошел нужную подготовку: теоретическую и практическую. Клининговые работы включают:
- уборку производственных, коммерческих и жилых помещений (офисов, предприятий, многоквартирных домов и прочей недвижимости);
- чистку оборудования (бойлеров, плит, печей, каминов и т.п.);
- очистку транспортных средств (автобусов, поездов, самолетов и т.п.).
Направления деятельности
Клининговые компании предлагают сотрудничество на основе временного или постоянного обслуживания. Вы можете заказать ежедневное обслуживание или составить постоянный договор, в котором указана определенная частота уборки – в этом случае фирмы по клинингу предлагают клиентам индивидуальный подход. Вы можете заказать как полное обслуживание, т.е. от мытья окон до чистки ковров, так и какую-то узкопрофильную деятельности, например, чистку кондиционеров, наведение порядка в помещении после ремонта с вывозом мусора, чистку санузла и др.
Обратиться за помощью в клининговую фирму можно и в случае необходимости уборки квартиры или загородного дома. Особенно это актуально, если вы долго не жили в своем частном доме – сотрудники специализированной организации способны решить поставленные задачи по наведению чистоты всего за один день. После выполненной работы можно насладиться комфортом и свежим приятным ароматом чистоты.
Клининговые услуги
Cleaning – это не только уборка помещений или прилегающих к объекту территорий, но и тщательный уход за поверхностями, покрытиями. Неграмотное использование чистящих средств негативно скажется на убираемой поверхности. В этой области очень важно правильно производить подбор химии в соответствии с типом поверхности, покрытием, характером загрязнения. Для поддержания чистоты в квартире или коттедже понадобятся разовые уборки или периодические от 2-3 раз в год до нескольких раз в месяц. Работы по клинингу жилого помещения включают в себя:
- мытье окон, полов, балконов;
- удаление с разных поверхностей пыли;
- уборку санузлов, ванных комнат;
- чистку мебели, напольных покрытий, ковров;
- очистку светильников, зеркал;
- вынос мусора;
- прочие услугу по договору, например, уход за растениями.
Постоянному сотруднику, принятому в штат, нужно будет платить зарплату вне зависимости от того, насколько часто и как много он работает. Клининговые услуги же, напротив, рассчитываются в соответствии с объемом выполненной работы, затраченным временем, сложностью поставленной задачи. Координацию и контроль качества производимой очистки можно будет снять со своих плеч, т.к. в специализированной фирме этим занимается отдельный сотрудник. Перечень услуг по уходу за торговым, офисным или производственным помещением включает в себя:
- протирание, очистку дверей и перегородок;
- удаление пыли, полировку поверхностей;
- очищение стеклянных поверхностей, зеркал;
- уход за оргтехникой, мебелью, светильниками;
- очистку санузлов (с сантехникой);
- вынос мусора.
Комплексное обслуживание
Многие организации заказывают у клининговых сервисов комплексное обслуживание, во время которого персоналом, систематически или постоянно закрепленном на конкретном объекте, выполняется комплекс работ для достижения идеальной чистоты в соответствии с требованиями клиента. Все работы выполняются согласно договору, в случае необходимости привлекаются услуги промышленных альпинистов. При комплексном обслуживании выполняются следующие виды работ:
- удаление локальных загрязнений со стен, дверных блоков;
- влажная уборка элементов вентиляции, радиаторов отопления, плинтусов;
- сухая чистка ковровых покрытий, влажная уборка твердых напольных покрытий;
- мойка ступеней, пролетов лестниц, лестничных клеток, удаление загрязнений с перил;
- чистка и полировка стекол, зеркал;
- удаление пыли с ламп, осветительных приборов, мебели, оргтехники, элементов интерьера;
- полировка, чистка сантехнического оборудования;
- химчистка дивана;
- протирка жалюзи, мойка вытяжки;
- мойка и очистка полов, дверей, кафельных стен, перегородок и прочих поверхностей с использованием дезинфицирующих средств;
- удаление мусора из урн, корзин с их последующей протиркой, установка бумажных полотенец, туалетной бумаги, заправка диспенсеров жидким мылом.
Разовые услуги
Организация рабочей деятельности предусматривает каждодневную очистку и уборку помещений. В ряде случаев клининг-услуги могут потребоваться и на разовой основе. Сотрудники специализированных фирм решают сложные проблемы быстро и с применением современной техники, особенно если речь идет о крупных площадях или необходимости проведения срочной уборки офисных помещений. Разовые услуги потребуются в следующих случаях:
- офисный переезд;
- завершение ремонта;
- необходимость вывоза мусора, снега;
- подготовке к мероприятию, уборка после его завершения;
- существенное загрязнение напольных покрытий;
- срочная или плановая химчистка ковров, мебели;
- сезонная или срочная необходимость в мытье остекления;
- необходимость удаления грибка, плесени или граффити на фасаде объекта.