Бизнес-мудрость

Выгоден ли вообще интернет-магазин интимных товаров?

Секс – естественная потребность любого человека, поэтому человеческий фактор в тематике “секс-шопы онлайн” – определяющий при продвижении сайта в ТОП. В таких магазинах всегда большой трафик. Фактора сезонности нет, спрос постоянный. Это понимают и ваши конкуренты.

То есть главная задача – не привлечь клиентов, а удержать их. Анализируйте и следите за деятельностью конкурентов не только на этапе создания сайта, но и потом, когда на ресурс начнут приходить люди. Следите и за спросом. Вам кажется, что все и так работает отлично? Это вам только кажется.

В эпоху, когда люди стали раскованнее и сами выбирают, как и кого им любить, спрос на товары для немиссионерского секса увеличивается. Это значит, что:

• чисто клиентов растет;
• количество конкурентов – тоже.

Прежде чем покупатель найдет подходящий товар, он может просмотреть не только весь ваш сайт, но и конкурентные ресурсы. Ваша цель – создать все условия, чтобы покупатель нашел нужный товар именно у вас. А если ещё и обслуживание в виртуальном магазине будет качественным, покупатель вернётся сам (причем не раз) и порекомендует сайт знакомым.

Основной инструмент для продвижения онлайн-интим-магазина – удобная, хорошо продуманная структура сайта. Позаботьтесь об интерфейсе и каталоге. По статистике, интернет-магазины с плохим юзабилити (этим словом обозначается степень удобства сайта) теряют до 50% клиентов. Просто не находят товар и уходят.

Почему юзабилити так важно? Потому что очень часто (а в случае с интим-тематикой – очень-очень часто) посетитель поначалу сам не знает, что конкретно ищет. Вот смотрите.

На отчёте из Яндекс.Метрики можно увидеть 3 самые популярные страницы интим-магазина – это страницы с товарами для мужчин. То есть в поисках подходящего товара мужчина посещает как минимум 3 страницы. Он не только просматривает все подходящие товары из нужной категории, но и посещает другие разделы сайта. Поэтому услуги вроде «секс с куклой» и товары из категории «секс-шоп, игрушки» всегда востребованы.

Как продвинуть магазин интимных товаров?

Чтобы конкурентов обойти, досчитаем до десяти.

Раз: акции радуют глаз!

Самое главное – удержать посетителя на сайте. Фокус внимания у рыбки – 9 секунд, а у человека – 8. Делаем выводы. У вас есть  8 секунд, чтобы убедить посетителя остаться на сайте. А, как мы уже выяснили, большинство клиентов – мужчины. Так давайте совместим приятное с полезным: на баннере с акцией разместим красивую девушку!

Два: “Может мне кто-нибудь помочь, а?”

Секс может быть очень разнообразным. Так что расширьте ассортимент, продавайте все, на любой вкус и цвет! Пусть на сайте будет интересно. А, чтобы потенциальный покупатель не потерялся и добавил товар в корзину, нужно ненавязчиво его сориентировать.

Кнопка «Вверх» поможет посетителю незамедлительно вернуться к верхнему меню сайта. Согласитесь, нажать красивую кнопку приятнее, чем скроллить вверх-вниз на каждой страничке. Кстати, чтобы посетитель просматривал страничку полностью, не делайте её слишком длинной.

«Хлебные крошки».

В сказке Шарля Перро хлебные крошки склевали птицы, и дети не вернулись домой. Но наши «хлебные крошки» никто не склюёт и не съест, поэтому у посетителей сайта всегда будет возможность вернуться туда, откуда пришли.

Чем еще помочь посетителю?

Кнопка «Поиск».

Люди, которые пользуются этой кнопкой, делятся на 2 типа.

• Зашел, нашел, купил.
• «Как тут сложна-а-а-а».

И тех, и других много, так что эта кнопка просто необходима!

Онлайн-консультант.

Эта форма:

• поможет посетителю узнать нужную информацию;
• развлечет особо активных пользователей.

В любом случае, онлайн-консультант положительно скажется на поведенческих факторах. По этим факторам ориентируются в том числе поисковые системы. Если всё учтёте, сайт займет верхние места в выдаче. Значит, клиентов станет больше.

Форма обратной связи.

Как только посетитель попадает в ваш интернет-магазин, предоставьте ему все возможности связаться с менеджером. Если захочет задать вопрос – пожалуйста. Конечно, в службе поддержки должны работать отзывчивые и квалифицированные специалисты, готовые помочь потенциальному покупателю.

FAQ.

Вопросов о сексе много не бывает. Ответов – тоже.

Три: что у товара внутри?

Карточки товаров всех категорий должны быть оформлены так, чтобы покупатель, не планируя покупку изначально, захотел этот товар купить.

Опишите всё максимально подробно:

• из чего сделана вещь,
• какого размера и цвета,
• как ей пользоваться,
• где произведена.

Можно сделать видеообзор товара, где наглядно продемонстрировать его преимущества.

Размещая фотографии товара, подумайте, как его лучше представить. Если это бельё или бандаж, то логичнее разместить не просто фото белья с разных ракурсов, а фото красивой модели в этом белье. И да, разные ракурсы не помешают.

Для того, чтобы покупатель не ушёл с одной покупкой, добавьте разделыс названиями:

• аналогичные товары,
• с этим покупают,
• просмотренные.

Это напомнит клиенту вернуться к просмотренному товару, задержаться в онлайн-магазине. Может, купить что-то еще.

Четыре: проверь замки в квартире.

Шутки шутками, рифмы рифмами, но речь действительно о безопасности. Мало кто хочет, чтобы его данные и информация о покупках в секс-шопе утекла, куда не следует. Пусть специалисты  примут все необходимые меры для обеспечения безопасности вашего интернет-магазина. Вот несколько простых советов.

• Обновляйте программное обеспечение. Хакеры в любой момент могут воспользоваться дырами в безопасности у старого ПО.
• Используйте протоколы для обеспечения безопасности в интернете: SSL, IPSec, SSH и т.д.
• Усложняйте пароли.
  Обязательное условие: больше 8 символов.
  Используйте SHA для хеширования паролей, также желательно добавить «соль» в пароли.  Добавить «соль» в пароль – значит, добавить к паролю пользователя несколько произвольных символов, уникальных для каждого человека. В таком случае даже при краже паролей ничего страшного не произойдет.  Расшифровка таких паролей  – дело крайне сложное и трудоёмкое.

Обязательно дайте гарантию покупателям, что покупки останутся анонимными. Расскажите об этом сразу – на главной странице. Тогда у покупателя не возникнет вопросов и сомнений.

Пять: надо платить опять!

Представьте пирамиду сексуальных потребностей.

Тех, кто покупает приспособления для самоудовлетворения, больше, чем остальных. Им отводится самая широкая часть треугольника. Различного вида мастурбаторы покупают и женщины, и мужчины, и любители БДСМ, да и фетишисты тоже. Так что вибраторы и стимуляторы половых органов – высокочастотные запросы. Продвигаться по ним дорого и сложно из-за большой конкуренции.

Далее идут игрушки для секса типа анальных пробок, страпонов и т.д. Это тоже довольно высокочастотный запрос. А вот любителей фетиша (костюмы, латекс, каблуки) намного меньше. Так что здесь, в зависимости от товара, запросы будут либо среднечастотными, либо низкочастотными.

Последний, самый маленький треугольник, – БДСМ. Как показывает статистика, людей с такими наклонностями меньше всего. А, значит, и продвижение по таким запросам обойдется дешевле.

Шесть: реклама есть?

В 21 веке изобрели, кажется, уже все виды рекламы. Осталось научиться только телепатии.

Проблема в том, что для тематики интим-товаров подходит не любая реклама.

• Подойдет:
  контекстная реклама, реклама на форумах, в блогах.
• Не подойдет:
  РСЯ, социальные сети.

Вот такое объявление Вы получите от РСЯ вместо согласия опубликовать рекламный баннер. Интимная тематика запрещена к рекламированию не только в РСЯ. Все попытки сделать паблик или группу во Вконтакте или Facebook приведут к одному: получите бан. Если так хотите использовать социальные сети, то используйте Instagram, но только для рекламы самых «безобидных» товаров. Например, нижнего белья и косметических средств.

Рекламные ссылки с блогов и на форумах увидит намного меньше людей, чем контекстную рекламу.

Вот на ней и сосредоточимся.

Сформировать хорошее семантическое ядро, интересно сформулировать текст рекламного объявления, учесть особенности такой рекламы сложно. Доверьте дело SEO-специалистам. Только учтите, что не все увидят ваше объявление. Поисковая система определяет возраст пользователя, исходя из его запросов, интересов. Например, если пользователь каждый день смотрит мультики, то объявление ему показываться не будет.

Семь: лендинг не подходит совсем!

Если действительно хотите заработать на продаже интимных товаров, то не жалейте времени и денег: создайте полноценный многостраничный сайт, который и будете продвигать, а не landing page. Лендинг по интимной тематике невозможно будет вывести в ТОП, потому что:

• вы не сможете разместить на нем весь ассортимент,
• не расскажете подробно о своем УТП и гарантиях,
• на лендинге не поместится раздел «Отзывы»,
• не говоря уже о многочисленных статьях.

Уделите каждому разделу внимание, избегайте шаблонов и клише. Докажите покупателю, что вы не только хороший продавец, но еще и владеете уникальным магазином.

 Восемь: в гости просим!

Трафик на сайт формируется не только из переходов через Яндекс. Директ и заходов через органическую выдачу в поисковой сети. Часть гостей приходит в интернет-магазин из раздела «Картинки» в Яндексе и Google.

Стоит ли говорить о том, что почти никто не смотрит картинки, расположенные не на первых страницах? Вы, как взрослый и умный человек, понимаете это лучше нас.

Если не знаете, как поднять картинки и фотографии в ТОП, убедитесь, что ваши изображения соответствуют 3 критериям.

• Уникальность.
  Воровство никогда не приводило ни к чему хорошему. Так и тут. Украденные с чужих сайтов картинки и фото для поисковых систем не представляют никакой ценности. То есть не попадут на первые страницы.
• Качество.
  Тут всё просто. Чем лучше качество, тем выше позиция. Многоцветные изображения с множеством оттенков окажутся выше чёрно-белых. Само оформление тоже должно быть правильным. Прописывайте ключевое слово в alt-атрибутах и тегах title.
• Размер.
  Какая картинка окажется выше, если все первые 2 параметра одинаковые, большая или маленькая? Большая.

Подробнее про этот метод продвижения сайта можно почитать в нашей статье «Продвижение с помощью картинок».

Девять:  подумайте о детях.

Поставьте себя на место ребёнка, который вдруг попал на сайт. Неважно, насколько он разбирается во взрослой тематике. Важно то, что дети куда более эмоциональны и восприимчивы, чем взрослые. И вот девочка заходит на сайт, а на нее вдруг выскакивает баннер, на котором обнаженная девушка со страпоном. Или на ресурс заглядывает мальчик и видит агрессивные БДСМ-товары.