В окно мы смотрим чаще, чем в зеркало. Именно окна защищают нас от холода и непогоды. Чтобы сделать глоток свежего воздуха, мы не задумываясь открываем створку сразу после пробуждения. Поэтому очень важно знать, как правильно выбирать окна, чтобы они были надежными, качественными, долговечными.
Не стоит забывать и про энергосбережение. Каждый год запасы энергоресурсов на планете сокращаются, из-за чего их стоимость растет. На этом фоне тема энергосбережения домов выходит на первый план. И окна здесь играют ведущую роль, так как до 55 % тепла уходит именно через окна, хотя на них и приходится всего 7–10 % наружной поверхности жилого дома. Сохранение этого тепла внутри дома — экономия не только энергоресурсов, но и ваших денег.
Да, сегодня расходы на отопление в большей части дотируются государством. Но есть ли гарантия, что через год, два, три эти дотации не уменьшатся и стоимость отопления не подскочит? Поэтому если вы действительно хотите сохранить свои деньги и постоянно экономить на отоплении, то к выбору окон стоит подходить особенно тщательно, учитывая множество нюансов и мелочей.
Из этой мини-книги вы узнаете обо всех нюансах, подводных камнях и грубых ошибках, которые чаще всего совершают люди при покупке окон. А также о том, на что и почему стоит обращать внимание при выборе компании-поставщика окон.
Для вашего удобства книга разбита на две части.
Из первой части вы узнаете:
- на что действительно нужно обращать внимание при выборе окна;
- как правильно выбрать производителя окон;
- как не попасться на уловки недобросовестных продавцов;
- в чем секрет долговечности пластиковых окон;
- что общего у добротного окна с автомобилем и холодильником.
Во второй части вас ждет много важной и интересной технической информации об окнах. Это опыт, обобщенный нашими сотрудниками за десятки лет работы. Данная информация необходима каждому человеку, который планирует установку новых окон или уже установил окна и столкнулся с проблемами при их использовании. Она облегчает выбор, экономит ваши время, нервы и деньги.
О тонкостях выбора каких именно окон вы узнаете из этой книги? В первую очередь, речь пойдет о пластиковых окнах, ведь именно они сегодня самые популярные. Тем не менее, мы также затронем тему деревянных и алюминиевых окон.
А еще в этой книге нет рекламы. Наша цель — не продвинуть какой-то конкретный профиль или фурнитуру. Мы лишь даем полную информацию о том, как выбрать окна и не ошибиться. Мы всегда открыты, идем навстречу и готовы давать клиентам максимально объективную информацию, чтобы они делали правильный выбор и оставались довольны. Ведь довольный покупатель — это наша цель и основной принцип деятельности, который всегда будет приоритетным в нашей компании.
Соучредители группы компаний
«Отличные окна»
Раздел I. Практические рекомендации.
7 ошибок при выборе окон
Ошибка № 1. Какой-какой, говорите, у вас профиль?
«Из какого профиля сделаны ваши окна?» — типичный вопрос примерно половины людей, которые выбирают пластиковые окна. К сожалению, он же является первым шагом на пути к серьезной ошибке, которая может вам дорого стоить.
Ведь в результате недобросовестный менеджер начнет нахваливать вам тот профиль, который для него более прибылен. У него от зубов начнут отлетать заученные фразы о качестве профиля, числе камер в нем, его ширине, способности удерживать тепло и славной истории производителя.
Дальше все идет по стандартной схеме: вы довольны профилем и соглашаетесь на покупку. В первое время также довольны и горды новым окном, но вскоре понимаете, что где-то допустили ошибку. Где и почему?
Окно — это далеко не только профиль. И если при выборе руководствоваться одним, пусть и важным, фактором, то вероятность ошибки чрезвычайно велика.
Профиль — это всего лишь полдела. Не меньшую роль в качестве играют стеклопакет и фурнитура. Окно — это комплексный продукт, элементы которого идеально сочетаются и дополняют друг друга. Только в этом случае окно работает как часы.
Последствия такого решения различны. Например, внутри стеклопакета окна, при выборе которого центральную роль играл профиль, образуется конденсат http://golicyno.oknatek.ru/. На окне появляется наледь, а зимой хваленое евроокно «морозит» комнату не хуже старого деревянного. Вы кутаетесь в теплые одеяла и ставите в каждую комнату по два обогревателя, чем только увеличиваете расходы на отопление.
Что делать? В 99 % случаев нужно менять стеклопакет или окно целиком. А это весьма дорогое удовольствие. К тому же дополнительно вам придется потратиться и на ремонт пространства вокруг окна, которое неизбежно будет повреждено при демонтаже. Как же тогда правильно выбирать окно?
Так же, как и холодильник. Что для вас важнее при покупке холодильника: в целом его качество или то, кто производит компрессор, прочие комплектующие и металл? С пластиковым окном точно такая же история.Что нужно знать о стеклопакете?
Именно на стеклопакет приходится большая часть поверхности окна. Через него же идут основные теплопотери и шум со стороны улицы. И здесь есть только два варианта: либо стеклопакет станет закрытой на засов дверью, которая не даст теплу покинуть квартиру, либо превратится в открытые настежь ворота, через которые мороз и шум будут набегать на ваш дом, как татаро-монгольская конница.
Поэтому к выбору стеклопакета подходите более чем ответственно. И если вы хотите, чтобы дома было тепло и тихо, то рекомендуем 2-камерный стеклопакет с 3 стеклами или 1-камерный стеклопакет с 2 стеклами, одно из которых является энергосберегающим. Ну, а еще более выгодным вариантом будет 2-камерный стеклопакет с 3 стеклами, одно или два из которых являются энергосберегающими.Что нужно знать о фурнитуре?
Есть отличная поговорка: дьявол в мелочах. И к евроокнам она имеет самое что ни на есть прямое отношение.
Фурнитура — это та, казалось бы, мелочь, которая может как погубить даже самое дорогое окно, так и превратить дешевое в настоящий шедевр. Поэтому если вы не хотите, чтобы ваше окно вскоре начало заедать, разболталось, провисло или перестало нормально открываться и закрываться, то ни в коем случае не экономьте на фурнитуре.
Часто, когда выбирают окно только лишь на основании профиля, о фурнитуре забывают напрочь. Тогда недобросовестный продавец ставит дешевый продукт, на котором он много зарабатывает. В итоге у него выше прибыль, а у вас вечный сквозняк в квартире. Зато профиль, которым вы можете гордиться.
Кроме того, хорошая фурнитура — это ваш комфорт. Она позволяет открывать окно не только в поворотном, но и в откидном режиме, обеспечивая проветривание, а также в режиме микро- и ступенчатого проветривания.
Вывод: выбирайте не профиль, а окно в целом, как комплексный продукт.
Ошибка № 2. Производителя окна не знаем! А зачем?
Сколько производителей оконных профилей вы знаете? Десяток брендов можно назвать легко. К сожалению, многие на этом и останавливаются, не задумываясь над тем, кто же производит сами окна.
Профиль — это лишь одна из составляющих. Окно — готовый продукт, который производится из него и других комплектующих. При этом для многих важен именно производитель профиля, но не конечного продукта.
Теперь представьте, что вы покупаете обеденный стол. Явно вы знаете, кто его сделал. Но вам, скорее всего, даже в голову не придет узнать, откуда взялось дерево, из которого сделан стол, кто это дерево срубил, кто переработал в доску и т.д. Тогда почему при покупке окна вы ведете себя совсем иначе?
Запомните: профиль — это лишь сырье, из которого создается ваше окно. И производитель профиля не дает вам абсолютно никакой гарантии на конечный продукт. Зато производитель и установщик окон от и до ответственен перед вами за качество продукции и ее надежность. Он же несет все гарантийные обязательства.
Окно ПВХ можно сделать и в гараже. Но качество такого окна будет сравнимо с надежностью дедовской «копейки», наполовину собранной в этом же гараже из подручных средств. И таких «гаражных» мастерских очень много. При этом внешне их окна почти невозможно отличить от фабричных. Да и защитная пленка на профиле с названием известной торговой марки придает продукции солидность. Но стоит начать пользоваться таким окном, как тут же станет ясно, где его сделали. Ведь у такого производителя продукция максимально удешевляется всеми возможными способами.
Кстати, вы знаете, какой коэффициент сопротивления теплопередаче у старых деревянных окон? 0,45 м2 * K/Вт. У хороших энергосберегающих пластиковых окон — 1 м2 * K/Вт. Какой коэффициент сопротивления теплопередаче в окнах, которые вы заказали? Ответ на этот важнейший вопрос могут дать только испытания окна, например такие, которые проводятся при сертификации. Позволить себе такие испытания могут только крупные, солидные компании. Думаете, такой ответ найдется в гараже?
На крупных производствах все иначе. Во-первых, на них работает автоматика, которая выполняет все важные операции, что сводит влияние человеческого фактора к минимуму. Во-вторых, серьезный производитель просто не может позволить себе использовать второсортные комплектующие. В-третьих, на любом таком предприятии действует многоуровневая система контроля качества.Как недобросовестные производители экономят на фурнитуре?
Самое простое — установить в ваше окно дешевую фурнитуру, которая якобы является полным аналогом оригинальной. Бывает еще веселее: в ваше окно ставится неполный комплект дешевой фурнитуры. Чем это чревато?
Как минимум тугим открыванием-закрыванием окна. Провисанием створок. И, конечно же, принудительным проветриванием вашей квартиры 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году — щели в таком окне являются абсолютно нормальным явлением.
Хуже всего то, что после установки такого окна вы с ним уже ничего не сделаете. Неполный комплект фурнитуры не позволяет регулировать окно, а ее замена обойдется вам почти в цену нового окна.Как недобросовестные производители экономят на армирующем профиле?
Вы знаете, что на самом деле пластиковые окна называются металлопластиковыми? Дело в том, что внутри рамы проходит металлический армирующий профиль, который придает окну жесткость. Отсюда и название.
Беда в том, что данный профиль не видно. Часто в кустарных мастерских этим пользуются и ставят в окна более дешевый и тонкий армирующий профиль. В итоге жесткость конструкции нарушается, со временем окно будет деформироваться, а его створки — провисать. В некоторых случаях устранить такую проблему можно только при замене окна.Как недобросовестные производители экономят на стекле?
Загляните в любое советское здание с окнами, которые стоят там еще с 80-х годов. Посмотрите в окно под разными углами. Заметили, как «плывет» картинка и играет разными цветами, словно радуга?
Причина этого — дешевое и низкокачественное стекло. Именно такое вам могут поставить в гаражной мастерской. А «в подарок» вы получите неровности на стекле, пузырьки, посторонние включения.
Другой вариант «гаражной» экономии — замена стандартного стекла толщиной 4 мм на 3-миллиметровое. Внешне вы эту подмену не заметите, зато хорошо почувствуете сразу после установки — с таким окном дома будет холодно и шумно.Как недобросовестные производители экономят на сборке окна и персонале?
Производство окон в гараже — это что-то! Это надо видеть! Но вряд ли вас кто-то пустит в подобный цех. Поэтому представьте обычный пыльный гараж с посредственным освещением и сырыми стенами. В нем грязный и неопрятный человек «шаманит» с профилем и стеклом, выполняя почти все операции вручную или самым простым инструментом.
Надо ли говорить, что в таких кустарных условиях то тут, то там появляются дефекты. Например, внутрь стеклопакета попадает пыль, которую невозможно оттуда удалить. Использование некачественного герметика или нарушение технологии приводят к появлению конденсата внутри стеклопакета.
Кроме того, в гараже вам никогда не сделают энергосберегающее окно. Ведь его производство возможно только на дорогом и сложном оборудовании при соблюдении специальной технологии. Реализовать подобное вне крупной фабрики еще никто не смог.
Да и в целом качество продукции таких мастерских плачевное. Ведь кто в них работает? Это неквалифицированные рабочие, которые почти все операции делают вручную. Поэтому влияние человеческого фактора просто огромно. Усугубляется все тем, что, получающему копейки, такому рабочему абсолютно безразлично качество окна.Можно ли доверять сарафанному радио?
Конечно, можно просто спросить, например, у соседей, у кого они заказывали окна, и если они довольны, то обратиться в ту же компанию. Да, это старое доброе сарафанное радио. Но вот работает ли оно на 100% в случае с окнами? Сейчас разберемся.
Как правило, редкий человек может с первого раза и без подготовки определить, фабричное перед ним окно или «гаражное». Тем более в том случае, если продавец будет сравнивать новые окна со старыми, в красках описывая все достоинства своих изделий.
В итоге создается впечатление, будто новые окна действительно отличные, что далеко не всегда так. Кроме того, никто из соседей или знакомых не скажет, насколько хорошо их окна держат тепло, и вряд ли расскажут вам о минусах новых окон.
Так что в случае с пластиковыми окнами сарафанное радио не панацея. Да, прислушаться к мнению знакомых и соседей можно, но слепо и безоговорочно доверять ему — ни в коем случае.
Вывод: покупайте окна только у известного и крупного производителя, у которого за плечами опыт и безупречная репутация.
Ошибка № 3. Вот это цена! Беру, не думая!
Есть две АЗС. Одна принадлежит известной компании, выглядит солидно, чисто и презентабельно, а бензин здесь проверенный и хорошего качества. В паре километров еще одна АЗС — вид у нее неказистый, колонки ржавые и покосившиеся, владелец неизвестный, как и качество предлагаемого бензина. Зато бензин на этой АЗС дешевле. Но станете ли вы рисковать и заправлять машину копеечным топливом? Ведь сэкономив сейчас рубль, вы вскоре можете потратить тысячи на ремонт.
С окнами история точно такая же. Цена на рынке сформирована. Поэтому качественное окно не может стоить в одной компании ощутимо дешевле или дороже, чем в другой. И если вам предлагают очень дешевое окно, то здесь явно есть подвох.Привлекательная предварительная цена
Вы позвонили по телефону, чтобы узнать стоимость пластикового окна для вашего типового дома. Когда менеджер озвучил цифру, вы были настолько ошарашены дешевизной, что тут же вызвали замерщика и уже приготовили деньги. Но после замера оказалось, что ваше окно стоит в 2 раза дороже, чем вам пообещали! Как же так?
Дело в том, что по телефону менеджер озвучивает ориентировочную цену. За основу он принимает стандартные, а часто заниженные, размеры оконного проема и самую дешевую комплектацию окна. Ну, а замерщик уже делает расчет на основе реальных данных. Отсюда и разница.Внезапное подорожание
Бывает и так, что новую цену окна вы узнаете, когда уже не можете отказаться от услуг компании-подрядчика. Например, монтажники, уже сняв старое окно, говорят, что у вас проблемная стена, требуется специальная установка, так что работа будет стоить дороже. Или просят оплатить демонтаж старого окна, ведь по договору вы за это не платите, но окно-то есть и его надо убрать.Фирмы-однодневки
К сожалению, нечистые на руку компании есть на любом рынке. Оконный не исключение. Такие фирмы привлекают клиентов супернизкой ценой, но через какое-то время, когда потребуется сервис или гарантийный ремонт, окажется, что телефоны не отвечают и фирмы уже не существует.Честная низкая цена
Не будем лукавить, действительно, бывают случаи, когда вы все-таки покупаете окно по очень низкой цене. Правда, здесь вместе с окном вы приобретаете и множество хлопот. Почему? Окно — технологически сложный продукт. Чтобы сделать его дешевле, нужно поступиться качеством, отойти от нормативов и нанять неопытных рабочих. В итоге действительно получается дешевое окно, вот только его надежность и долговечность оставляют желать лучшего.