1. В некоторых случаях одна и та же организация может являться и турагентом, и туроператором, поэтому необходимо определить, кем является выбранная вами турфирма – турагентом или туроператором
Туроператорская деятельность (туроператор) – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.
Турагентская деятельность (турагент) – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
2. Туристическая компания является турагентом, то необходимо выяснить с каким туроператором она работает. Сведения о туроператоре должны быть указаны в договоре о реализации туристского продукта. Это нужно для того, чтобы проверить, имеются ли сведения о данном туроператоре в Едином федеральном реестре туроператоров. Данная информация публикуется не реже 1 раза в год Федеральным органом исполнительной власти в сфере туризма в государственных печатных изданиях, а также размещается на сайте Федерального агентства по туризму РФ.
3. Осуществление туроператорской деятельности на территории РФ допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта или банковской гарантии.
4. Будьте внимательны, если сотрудники организации в целях гарантирования надёжности турфирмы показывают Вам лицензию! Лицензирование турагентской деятельности отменено с 1 января 2007 года.
5. Не лишним будет посмотреть в сети Интернет отзывы потребителей об организации, которая предлагает Вам тур.
6. Отказывайтесь от предложений, которые нужно оплатить только сегодня, не давая потребителю времени для принятия обдуманного решения.
7. Внимательно читайте договор и все прилагающиеся к нему документы, прежде чем их подписать. Желательно заранее ознакомиться с основными документами, регулирующими отношения в данной сфере, которыми являются:
- Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»;
- Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1852.