Аудит здоровья (аудит бизнеса) – это изучение системы управления компании для определения ее устойчивости и способности к развитию. Эксперт с огромным опытом внедрения систем проверит оптимальна и соответствует ли требованиям компании текущая организация работы и сформирует отчет с оценкой устойчивости всей системы управления.
Как мы понимаем «оптимальность» и «устойчивость» и что будем проверять:
1
Как процессы понимают друг друга и теряется ли информация
2
Соответствует ли фактическая деятельность отдельных подразделений задачам компании
3
Знают ли подразделения о ключевых рисках бизнеса и умеют ли их снижать
4
Документооборот мешает или помогает работе
5
Есть ли дублирование функционала
6
Един ли подход к выполнению однотипных задач по всей компании
7
Понимается ли сотрудниками ценность выполняемой работы
8
Адекватны ли требования к компетентности сотрудников
9
Согласованы ли задачи бизнеса и показатели сотрудников
С какими проблемами мы сталкивались у Клиентов:
- Руководители всё замыкают на себя, у собственников возникает вопрос: «А наш ли это бизнес?»
- Некому доверить принятие решений
- Каждый работает отдельно для себя
- Ставим цели, но не достигаем их из года в год
- Растем, а вместе с этим растут и претензии Клиентов
- Чем больше становимся, тем больше беспорядка в работе
- Видим, что бардак приводит к потерям в продажах
- Теряем лояльность Клиентов
Что вы получите по результатам аудита здоровья
- Поймете, насколько Ваши процессы оптимальны. Мы отразим проблемы каждого проверенного процесса с учетом специфики именно ваших процессов, покажем, что не соответствует практике подобного рода процессов, а также вскроем проблемы обмена информацией, постановки целей, отсутствие связи со стратегией, другими процессами и пр.
- Увидите, насколько текущие процессы готовы к изменениям. Посмотрим, как у вас организована работа с несоответствиями и система устранения несоответствий, а также фиксация лучших идей и их реализация, и дадим конкретные рекомендации по улучшениям.
- Сможете научить подразделения грамотно работать с рисками. Посчитаем защищенность вашей системы менеджмента от потерь и рисков и расскажем, как лучше построить систему управления рисками в вашем случае.
- Проверите соответствие устанавливаемых Вами показателей характеру бизнесу. Проанализируем насколько грамотно построена система измерения бизнеса, достижения целей подразделений и отдельных сотрудников через метрики, подберем и посоветуем методику постановки KPI, подходящую именно вам.
- Увидите, какие изменения требуются в системе управления в первую очередь. Дадим рекомендации по всем найденным несоответствиям, готовы будем помочь с устранением этих несоответствий с учетом вашей специфики и нашего 17+ летнего опыта внедрения систем управления.
- Получите развернутый отчет. Отчет с краткой и содержательной частями с рекомендациями по изменениям в системе, который сможете использовать как дорожную карту улучшения своего бизнеса и повышения его устойчивости.