У каждого заемщика в компании «еКапуста» действует собственный график платежей. С ними можно ознакомиться в личном кабинете еще до начисления денег. В этот момент можно решить, соглашаться на заем или отказаться от него. Выплата долга производится с учетом графика платежей. Но при наличии достаточной суммы пользователи могут это сделать досрочно. Для выплаты задолженности есть несколько способов:
- Терминалы ЗАО «Киви Банк».
- Онлайн-переводы «Контакт».
Есть и другие методы, которые можно выбрать. На сайте при нажатии на копку для погашения задолженности появляются все доступные платежные системы. Следует отметить, что за совершение переводов ими может взиматься комиссия. Есть также ограничения по единовременным переводам, которые в большинстве случаев составляют 15 тысяч рублей. Соглашение о предоставлении займа теряет сил сразу после погашения задолженности перед МФО.
Важно помнить о том, что допускается продление займов, но при этом придется уплатить проценты за просроченные дни в размере 1.49 процента в сутки. Иначе задержка выплаты долга будет считаться нарушением условий договора.
На что жалуются пользователи
По отзывам пользователей становится очевидным, что при работе с клиентами сервис добросовестный. Даже на площадках, где мала вероятность найти заказные отзывы, жалоб на микрофинансовое учреждение практически не имеется. Сотрудники компании всегда вежливы с заемщиками, исполняют все свои обязательства в полном объеме. В случае с должниками не используют агрессивные методы не достают звонками знакомых и не развешивают объявления на подъездах домов. Единственная жалоба была от женщины, которая рассказала, что даже после признания ее банкротом всех ее знакомых и рабочие контакты все равно прозванивали.
Некоторых пользователей часто не устраивают маркетинговые ходы МФО. Компания постоянно навязчиво предлагает оформление микрозаймов. Жалобы также поступают на предмет того, что, когда сотрудники компании не могут связаться с клиентом по указанному им номеру мобильного телефона, они навязчиво прозванивают номер, указанный в качестве дополнительного. Но все же большая часть пользователей, а их примерно 90 процентов, оставляют положительные отзывы о работе сервиса.
Как регулируется деятельность МФО
Перед оформлением займа в МФО ekapusta.com для начала необходимо проверить ее статус. Иначе можно пострадать от мошеннических действий. Необходимо рассмотреть, какие у сервиса есть подтверждения ведения честной деятельности.
МФО принадлежит ООО «Русинтерфинанс». У нее есть регистрации в Государственном реестре микрофинансовых организаций Центрального банка России. Компания работает официально. Все расчеты общей суммы потребительских микрокредитов производятся в соответствии с действующим законодательством потребительского кредитования.
Работа службы поддержки
Для обращения к специалистам МФО «еКапуста» можно воспользоваться следующими методами:
- Адрес электронной почты: support@ekapusta.com.
- Форма обратной связи, представленная на официальном сайте.
- Номер телефона: +7 (495) 215-55-67.
Специалисты сервиса на связи с клиентами находятся круглосуточно. Сообщения, присланные на адрес электронной почты, обрабатываются в течение нескольких часов.